Que se passe-t-il si un client ferme la page de l’upsell sans faire de choix ?

Lorsque l’option « Effectuer un seul prélèvement du client à la fin du parcours » est activée dans un tunnel de vente, voici ce qu’il se passe si le client ferme la page de l’upsell sans cliquer sur « Oui je prends » ni sur « Non merci » :

• Le parcours n’étant pas terminé, aucun prélèvement n’est effectué.
• Les informations de paiement ne sont demandées qu’à la fin du tunnel, donc tant que l’utilisateur n’a pas finalisé toutes les étapes, la vente est abandonnée.
• Aucun produit (ni produit principal, ni upsell) n’est validé tant que le client n’a pas complété l’ensemble du processus, y compris la page de paiement finale.

👉 En résumé, pour que la commande soit effective, le client doit aller jusqu’au bout du tunnel et valider la page de paiement.