Que se passe-t-il si le client ferme la page d’upsell sans cliquer sur "oui" ou "non" ?

Si vous avez activé l’option "Effectuer un seul prélèvement du client à la fin du parcours", aucun paiement n’est effectué tant que le client n’est pas allé jusqu’à la fin du tunnel.

👉 Concrètement, si le client ferme la page d’upsell sans cliquer sur "Oui je prends" ni "Non merci", aucune transaction ne sera déclenchée.

Cela s’explique par le fait que les informations de paiement ne sont saisies qu’à l’issue du parcours, et non au début.

À noter :

• La vente est donc annulée automatiquement si le tunnel est interrompu à ce stade.
• Cela s’applique quel que soit le moyen de paiement choisi, y compris PayPal.
• Cette configuration est idéale pour proposer plusieurs upsells à la suite, mais elle comporte un risque de perte si le client quitte le tunnel prématurément.

💡 Conseil : Pour un tunnel alimenté par de la pub, veillez à optimiser la vitesse de chargement et la clarté des pages d’upsell afin de limiter les abandons en cours de parcours.