Pourquoi le fichier d’export de mes factures est-il vide ?

Lorsque vous tentez d’exporter vos factures et que le fichier obtenu est vide, cela provient généralement d’un filtre mal configuré ou de l’absence de données sur la période sélectionnée.

✅ Étapes à suivre pour exporter vos factures correctement

1. Dans le menu Ventes, cliquez sur l’icône d’export en haut à droite.

   Dans la fenêtre d’export :

   • Sélectionnez le bon profil.
   • Renseignez correctement la date de début et la date de fin.
   • Laissez "Type de factures" sur "Toutes", sauf besoin spécifique.
   • Activez ou non l’option "Inclure les factures d’avoir" selon votre objectif.
   • Laissez le champ "Produit" vide si vous souhaitez inclure toutes les ventes — cela fonctionne correctement.
2. Sélectionnez le format CSV ou PDF, puis cliquez sur "Exporter".

⚠️ Si le fichier reste vide :

• Assurez-vous qu’il y a bien des ventes sur la période définie.
• Vérifiez que les dates sont correctement saisies (format JJ/MM/AAAA).
• Essayez un export avec uniquement les champs indispensables pour isoler la cause.