Fonctionnement du Hub de Kooneo

Dans ce tutoriel, vous découvrirez l’ensemble des sections qui composent le Hub Kooneo : page d’accueil, espace membre, messagerie, boutique, programme d’affiliation, etc.

Ce tour d’horizon vous permettra de comprendre comment le Hub est structuré et comment il organise l’accès aux contenus, aux informations personnelles et aux outils de communication pour vos clients, membres ou affiliés.

  1. Page d’accueil de votre Hub

  • Cliquez sur Accueil dans le menu latéral.

La page d’accueil de votre Hub est la première page que voient les visiteurs lorsque celle-ci est activée.

Vous pouvez choisir d’afficher ou non cette page depuis votre espace Kooneo.

Si vous l’activez, vous pouvez la personnaliser pour présenter votre activité, vos contenus et vos offres.

Si vous ne l’activez pas, la boutique devient automatiquement la page d’accueil de votre Hub.

  1. Mon compte

  • Cliquez sur Mon compte dans le menu latéral.

Cette section est un espace privé permettant à l’apprenant, à l’affilié ou au membre connecté de consulter et gérer ses informations personnelles : coordonnées, accès, abonnements, factures et moyens de paiement.

Chaque personne connectée voit uniquement les informations associées à son propre compte.

  1. Mes infos

  • Cliquez sur Mes infos dans la section Mon compte.

Dans cette section, la personne connectée peut consulter et modifier ses informations personnelles : prénom, nom, email, téléphone, société, numéro de TVA, SIRET, site web, fuseau horaire ainsi que les informations liées à l’affiliation.

Elle peut également modifier son mot de passe depuis la partie Sécurité.

  1. Factures

  • Cliquez sur Factures dans la section Mon compte.

Cette section permet à la personne connectée de consulter ses justificatifs de commande et de télécharger ses factures en un clic depuis son espace privé sur le Hub.

  1. Abonnements

  • Cliquez sur Abonnements dans la section Mon compte.

Cette section permet à la personne connectée de consulter ses abonnements, de voir leur statut et leurs dates de renouvellement depuis son espace privé sur le Hub.

  1. Moyen de paiement

  • Cliquez sur Moyen de paiement dans la section Mon compte.

Cette section permet à la personne connectée d’ajouter, modifier ou mettre à jour son moyen de paiement utilisé pour ses abonnements afin d’assurer la continuité du service.

  1. Consentements

  • Cliquez sur Consentements dans la section Mon compte.

Cette section permet à la personne connectée de visualiser et gérer les consentements qu’elle a donnés, notamment ceux liés à la collecte et à l’utilisation de ses données personnelles dans le cadre de vos offres et de vos communications.

  1. Mes produits

  • Cliquez sur Mes produits dans le menu latéral.

Cette section regroupe l’ensemble des produits auxquels l’apprenant connecté a accès : formations, documents et autres contenus numériques.

Chaque produit reste consultable à tout moment depuis cet espace dédié.

  1. Nouveaux produits

  • Cliquez sur Nouveaux dans la section Mes produits.

Cette vue regroupe les produits récemment ajoutés au compte et non encore ouverts par l’apprenant.

Elle permet d’accéder rapidement aux contenus qui n’ont pas encore été consultés.

  1. Produits en cours ...

  • Cliquez sur En cours… dans la section Mes produits.

Cette vue affiche les formations, fichiers et autres contenus déjà commencés mais non encore terminés par l’apprenant.

Elle permet de reprendre facilement la progression depuis cet espace.

  1. Produits terminés

  • Cliquez sur Terminés dans la section Mes produits.

Cette vue regroupe les formations, fichiers et autres contenus entièrement consultés par l’apprenant.

Ils restent accessibles à tout moment, même après finalisation.

  1. Mode d’affichage en liste

  • Cliquez sur l'icone liste dans l’interface Mes produits.

Ce mode affiche les produits sous forme de liste afin de faciliter la lecture et la navigation lorsque plusieurs éléments sont disponibles.

  1. Mode d’affichage en vignettes

  • Cliquez sur l'icone vignettes dans l’interface Mes produits.

Ce mode affiche les produits sous forme de cartes visuelles afin d’offrir une présentation plus graphique et de faciliter l’identification rapide des contenus.

  1. Accès à une formation

  • Cliquez sur le bouton Commencer ou Continuer selon l’état d’avancement de la formation.

Il s’adapte automatiquement à la progression : lancement du parcours ou reprise du contenu exactement à l’endroit où l’apprenant s’était arrêté.

  1. Identification de la formation en cours

  • Repérez le titre de la formation affiché en haut à gauche de l’espace membre.

Cet élément permet à l’apprenant d’identifier immédiatement la formation actuellement consultée dans son espace.

  • Utilisez le menu des modules situé dans la colonne de gauche pour naviguer entre les modules et leurs contenus.

Ce menu affiche la structure complète de la formation et permet d’accéder directement aux modules et aux leçons, tout en visualisant l’avancement de la progression.

  1. Suivi de progression

  • Repérez les contenus déjà consultés grâce à l’icône foncée avec une coche affichée à côté de chaque leçon.

Ce repère visuel indique qu’un contenu a été commencé mais pas encore entièrement terminé, et permet de reprendre facilement la lecture à l’endroit où elle a été interrompue.

  1. Reprise du contenu en cours

  • Repérez les contenus en cours grâce à l’icône claire avec une coche affichée à côté des leçons.

Ce repère visuel permet de reprendre facilement la lecture à l’endroit où elle a été interrompue dans la formation.

  1. Contenu non consulté

  • Repérez une icône vide (cercle sans coche) dans le menu de la formation.

Une icône vide indique qu’un contenu n’a pas encore été consulté par l’apprenant.

  1. Masquer le menu latéral

  • Cliquez sur l’icône menu (trois lignes) située en bas à gauche pour masquer la colonne des modules.

Cela permet à l’apprenant de se concentrer pleinement sur le contenu de la formation, sans distraction visuelle.


  1. Suivi de la progression

  • Une barre de progression (en bas à gauche) permet à l’apprenant de voir où il en est dans la formation.
  • Par exemple, 3/14 indique qu’il a consulté 3 éléments sur 14.

Cela l’aide à se repérer facilement et à suivre son avancement pas à pas.



  1. Fichiers attachés

  • Si vous ajoutez des fichiers à un contenu (PDF, audio, etc.), ils s’affichent automatiquement dans la section Fichiers attachés.

Cela permet à l’apprenant de les télécharger facilement pour consulter ou imprimer les documents liés à la formation.


  • Les flèches gauche et droite permettent à l’apprenant de passer d’un contenu à l’autre (précédent ou suivant) sans revenir au menu.

Cette navigation permet à l’apprenant de parcourir la formation étape par étape sans quitter la page.

  1. Marquer un contenu comme terminé

  • Cliquez sur le bouton Terminer et continuer pour marquer le contenu en cours comme terminé.

L’action enregistre l’avancement de l’apprenant dans la formation.

  1. Quitter la formation

  • Cliquez sur le bouton Sortir pour quitter la formation et revenir sur la page d’accueil du Hub.

L’apprenant peut ensuite accéder à ses autres formations ou contenus.

  1. Messagerie

  • Ouvrez le menu principal en haut à droite de l’interface.
  • Cliquez sur Ma messagerie.

Cette section est un espace privé de communication entre le créateur et les utilisateurs disposant d’un accès à ce Hub (membres, clients, affiliés, etc.).

Elle permet d’envoyer, consulter et répondre aux messages afin d’assurer un suivi personnalisé et sécurisé.

  1. Boîte de réception

  • Cliquez sur Boîte de réception dans la messagerie.

Cette section affiche l’ensemble des messages reçus dans ce Hub : messages envoyés par le créateur, réponses aux échanges, notifications automatiques et informations importantes liées aux contenus, aux accès ou aux actions en cours.

Elle permet de suivre facilement toutes les communications privées associées à ce Hub, dans un seul espace centralisé.

  1. Nous contacter

  • Cliquez sur Nous contacter dans la messagerie.

Cette action ouvre un formulaire permettant à l’utilisateur du Hub d’envoyer un message direct et privé au créateur du Hub ou à son équipe de support.

Ce canal sert pour poser une question, demander de l’aide ou transmettre une information, dans un espace sécurisé et centralisé, réservé aux utilisateurs disposant d’un accès à la messagerie.

  1. Préférences

  • Cliquez sur Préférences dans la messagerie.

Cette action permet à l’utilisateur du Hub de configurer le fonctionnement de sa messagerie interne et de choisir s’il souhaite recevoir ou non des notifications par email lorsqu’un nouveau message est disponible.

Il peut ainsi activer ou désactiver :

  • la réception des messages via la messagerie interne
  • les notifications par email associées aux échanges

  1. Affiliation

  • Cliquez sur Affiliation dans le menu du Hub.

Cette action permet aux affiliés d’accéder à leur espace d’affiliation pour :

  • consulter leurs commissions
  • suivre leurs paiements
  • analyser leurs statistiques
  • récupérer et utiliser leurs liens d’affiliation

Ils disposent ainsi d’un tableau de bord centralisé pour piloter leur activité d’affiliation en toute autonomie.

  1. Tableau de bord

  • Cliquez sur Tableau de bord dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de consulter un récapitulatif clair de leurs commissions, avec :

  • le total enregistré
  • le total payé
  • le montant payable ce mois-ci

Ils disposent ainsi d’une vue d’ensemble immédiate sur l’état de leurs revenus d’affiliation.

  1. Commissions

  • Cliquez sur Commissions dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de consulter l’historique complet de leurs commissions d’affiliation.

Ils peuvent y retrouver toutes les commissions générées grâce à leurs recommandations, avec le détail de chaque opération.

  1. Paiements

  • Cliquez sur Paiements dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de :

  • consulter l’historique complet des versements reçus,
  • suivre les paiements déjà effectués,
  • et demander le paiement de leurs commissions lorsque le solde est disponible.

  1. Statistiques

  • Cliquez sur Statistiques dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de :

  • suivre leurs commissions cumulées sur la période sélectionnée,
  • analyser leurs clics suivis (trafic réellement généré),
  • connaître leur gain moyen par clic,
  • visualiser leurs commissions mensuelles et l’évolution de leurs revenus,
  • mesurer l’engagement des visiteurs mois par mois.

  1. Liens

  • Cliquez sur Liens dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de :

  • récupérer leurs liens d’affiliation personnalisés,
  • copier leurs liens en un clic,
  • intégrer ces liens sur leurs sites, emails, contenus ou réseaux sociaux,
  • générer des ventes directement traçables,
  • toucher des commissions sur chaque vente générée via leurs liens.

  1. Détails de paiement

  • Cliquez sur Paramètres dans le menu du programme d’affiliation.

Cette action permet aux affiliés de :

  • choisir leur mode de paiement pour recevoir leurs commissions,
  • renseigner leurs coordonnées de paiement,

    sélectionner :

    • PayPal,
    • Virement bancaire,
    • Chèque.

Cela garantit des paiements automatisés, sécurisés et adaptés aux préférences de chaque affilié.

  1. Boutique

  • Cliquez sur Boutique dans le menu.

L’onglet Boutique permet à tous les visiteurs de découvrir l’ensemble des produits disponibles à la vente.

Cette action leur permet de :

  • parcourir les différentes offres,
  • consulter le détail des produits,
  • choisir ceux qu’ils souhaitent acheter,
  • passer commande directement depuis le Hub.

  1. Catégories produits

  • Cliquez sur une catégorie dans la colonne de gauche de la boutique.
  • Sélectionnez la catégorie correspondant au type de contenu recherché (ebook, formation, atelier, etc.).

Les catégories produits permettent de filtrer les articles visibles dans la boutique.

Elles sont entièrement personnalisables par le créateur selon l’organisation souhaitée.

Cela facilite la navigation dans la boutique et permet aux visiteurs de trouver plus facilement les produits qui les intéressent.

  1. Page de présentation des produits

  • Cliquez sur un produit depuis la boutique.
  • Accédez à sa page dédiée de présentation.

Chaque produit dispose d’une page dédiée qui présente l’ensemble des informations utiles à la décision d’achat.

Cette page peut contenir :

  • un visuel (image de couverture),
  • un titre et un sous-titre,
  • une description détaillée,
  • le prix,
  • un bouton Ajouter au panier,
  • et, selon la configuration du créateur, d’autres éléments comme des témoignages, bonus, modules, etc.

Cette mise en page permet aux visiteurs d’obtenir toutes les informations nécessaires avant de finaliser leur achat.

  1. Déconnexion

  • Cliquez sur l’icône de menu  en haut à droite de l’écran.

    • Sélectionnez ensuite Déconnexion dans le menu.

Cette action permet de se déconnecter du Hub en toute sécurité, notamment lors d’une utilisation sur un appareil partagé.