Fonctionnement du Hub de Kooneo

Le Hub Kooneo est l'espace en ligne que vos clients, membres et affiliés utilisent pour accéder à leurs formations, gérer leur compte, consulter leurs factures et communiquer avec vous. Comprendre sa structure vous permet d'anticiper l'expérience de vos utilisateurs et d'optimiser votre offre en conséquence.

  1. Page d'accueil de votre Hub
  • Cliquez sur Accueil dans le menu latéral.

La page d'accueil est la première page vue par vos visiteurs lorsqu'elle est activée. Si vous ne l'activez pas, la boutique devient automatiquement la page d'accueil. Vous pouvez la personnaliser pour présenter votre activité, vos contenus et vos offres.

  1. Mon compte
  • Cliquez sur Mon compte dans le menu latéral.

Espace privé permettant à l'apprenant, à l'affilié ou au membre connecté de consulter et gérer ses informations personnelles : coordonnées, accès, abonnements, factures et moyens de paiement.

  1. Mes infos
  • Cliquez sur Mes infos dans la section Mon compte.

La personne connectée peut modifier ses informations personnelles (prénom, nom, email, téléphone, société, TVA, SIRET, site web, fuseau horaire) ainsi que son mot de passe depuis la partie Sécurité.

  1. Factures
  • Cliquez sur Factures dans la section Mon compte.

La personne connectée peut consulter ses justificatifs de commande et télécharger ses factures en un clic depuis son espace privé.

  1. Abonnements
  • Cliquez sur Abonnements dans la section Mon compte.

La personne connectée peut consulter ses abonnements actifs, leur statut et leurs dates de renouvellement.

  1. Moyen de paiement
  • Cliquez sur Moyen de paiement dans la section Mon compte.

La personne connectée peut ajouter, modifier ou mettre à jour son moyen de paiement utilisé pour ses abonnements.

  1. Consentements
  • Cliquez sur Consentements dans la section Mon compte.

La personne connectée peut visualiser et gérer les consentements donnés, notamment ceux liés à la collecte et à l'utilisation de ses données personnelles.

  1. Mes produits
  • Cliquez sur Mes produits dans le menu latéral.

Cette section regroupe l'ensemble des produits auxquels l'apprenant a accès : formations, documents et autres contenus numériques. Chaque produit reste consultable à tout moment.

  1. Nouveaux produits
  • Cliquez sur Nouveaux dans la section Mes produits.

Cette vue regroupe les produits récemment ajoutés au compte et non encore ouverts par l'apprenant.

  1. Produits en cours...
  • Cliquez sur En cours… dans la section Mes produits.

Cette vue affiche les formations et contenus déjà commencés mais non encore terminés. Elle permet de reprendre facilement la progression.

  1. Produits terminés
  • Cliquez sur Terminés dans la section Mes produits.

Cette vue regroupe les formations et contenus entièrement consultés. Ils restent accessibles à tout moment, même après finalisation.

  1. Mode d'affichage en liste
  • Cliquez sur l'icône liste dans l'interface Mes produits.

Ce mode affiche les produits sous forme de liste pour faciliter la lecture et la navigation.

  1. Mode d'affichage en vignettes
  • Cliquez sur l'icône vignettes dans l'interface Mes produits.

Ce mode affiche les produits sous forme de cartes visuelles pour une identification rapide des contenus.

  1. Accès à une formation
  • Cliquez sur le bouton Commencer ou Continuer selon l'état d'avancement de la formation.

Le bouton s'adapte automatiquement à la progression : lancement du parcours ou reprise exactement à l'endroit où l'apprenant s'était arrêté.

  1. Identification de la formation en cours
  • Repérez le titre de la formation affiché en haut à gauche de l'espace membre.

Cet élément permet à l'apprenant d'identifier immédiatement la formation actuellement consultée.

  1. Navigation dans les modules de la formation
  • Utilisez le menu des modules situé dans la colonne de gauche pour naviguer entre les modules et leurs contenus.

Ce menu affiche la structure complète de la formation et permet d'accéder directement aux modules et aux leçons, tout en visualisant la progression.

  1. Suivi de progression
  • Repérez les contenus déjà consultés grâce à l'icône foncée avec une coche affichée à côté de chaque leçon.

Ce repère visuel indique qu'un contenu a été commencé mais pas encore entièrement terminé.

  1. Reprise du contenu en cours
  • Repérez les contenus en cours grâce à l'icône claire avec une coche affichée à côté des leçons.

Ce repère visuel permet de reprendre facilement la lecture à l'endroit où elle a été interrompue.

  1. Contenu non consulté
  • Repérez une icône vide (cercle sans coche) dans le menu de la formation.

Une icône vide indique qu'un contenu n'a pas encore été consulté par l'apprenant.

  1. Masquer le menu latéral
  • Cliquez sur l'icône menu (trois lignes) située en bas à gauche pour masquer la colonne des modules.

Cela permet à l'apprenant de se concentrer pleinement sur le contenu de la formation, sans distraction visuelle.

  1. Suivi de la progression
  • Repérez la barre de progression en bas à gauche de l'interface.
  • Par exemple, 3/14 indique que l'apprenant a consulté 3 éléments sur 14.

Cela permet à l'apprenant de se repérer facilement et de suivre son avancement pas à pas.

  1. Fichiers attachés
  • Si vous ajoutez des fichiers à un contenu (PDF, audio, etc.), ils s'affichent automatiquement dans la section Fichiers attachés.

L'apprenant peut les télécharger facilement pour consulter ou imprimer les documents liés à la formation.

  1. Navigation entre les contenus
  • Utilisez les flèches gauche et droite pour passer d'un contenu à l'autre sans revenir au menu.

Cette navigation permet à l'apprenant de parcourir la formation étape par étape sans quitter la page.

  1. Marquer un contenu comme terminé
  • Cliquez sur le bouton Terminer et continuer pour marquer le contenu en cours comme terminé.

Cette action enregistre l'avancement de l'apprenant dans la formation.

  1. Quitter la formation
  • Cliquez sur le bouton Sortir pour quitter la formation et revenir sur la page d'accueil du Hub.

L'apprenant peut ensuite accéder à ses autres formations ou contenus.

  1. Messagerie
  • Ouvrez le menu principal en haut à droite de l'interface.
  • Cliquez sur Ma messagerie.

Espace privé de communication entre le créateur et les utilisateurs du Hub (membres, clients, affiliés). Permet d'envoyer, consulter et répondre aux messages pour un suivi personnalisé.

  1. Boîte de réception
  • Cliquez sur Boîte de réception dans la messagerie.

Cette section affiche l'ensemble des messages reçus : messages du créateur, réponses aux échanges, notifications automatiques et informations liées aux contenus ou aux accès.

  1. Nous contacter
  • Cliquez sur Nous contacter dans la messagerie.

Cette action ouvre un formulaire permettant à l'utilisateur d'envoyer un message direct et privé au créateur du Hub ou à son équipe de support.

  1. Préférences
  • Cliquez sur Préférences dans la messagerie.

L'utilisateur peut configurer sa messagerie interne et choisir s'il souhaite recevoir des notifications par email lors de nouveaux messages.

  1. Affiliation
  • Cliquez sur Affiliation dans le menu du Hub.

Les affiliés accèdent à leur espace pour consulter leurs commissions, suivre leurs paiements, analyser leurs statistiques et récupérer leurs liens d'affiliation.

  1. Tableau de bord
  • Cliquez sur Tableau de bord dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés y consultent un récapitulatif de leurs commissions : total enregistré, total payé et montant payable ce mois-ci.

  1. Commissions
  • Cliquez sur Commissions dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés consultent l'historique complet de leurs commissions générées grâce à leurs recommandations.

  1. Paiements
  • Cliquez sur Paiements dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés consultent l'historique des versements reçus et peuvent demander le paiement de leurs commissions lorsque le solde est disponible.

  1. Statistiques
  • Cliquez sur Statistiques dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés suivent leurs commissions cumulées, leurs clics suivis, leur gain moyen par clic et l'évolution de leurs revenus mois par mois.

  1. Liens
  • Cliquez sur Liens dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés récupèrent et copient leurs liens d'affiliation personnalisés en un clic, pour les intégrer sur leurs sites, emails ou réseaux sociaux.

  1. Détails de paiement
  • Cliquez sur Paramètres dans le menu du programme d'affiliation.

Les affiliés choisissent leur mode de paiement pour recevoir leurs commissions : PayPal, virement bancaire ou chèque.

  1. Boutique
  • Cliquez sur Boutique dans le menu.

L'onglet Boutique permet à tous les visiteurs de parcourir les produits disponibles, consulter leur détail et passer commande directement depuis le Hub.

  1. Catégories produits
  • Cliquez sur une catégorie dans la colonne de gauche de la boutique.
  • Sélectionnez la catégorie correspondant au type de contenu recherché (ebook, formation, atelier, etc.).

Les catégories filtrent les produits visibles dans la boutique. Entièrement personnalisables, elles facilitent la navigation et aident vos visiteurs à trouver rapidement ce qui les intéresse.

  1. Page de présentation des produits
  • Cliquez sur un produit depuis la boutique.
  • Accédez à sa page dédiée de présentation.

Chaque produit dispose d'une page dédiée avec visuel, titre, description, prix et bouton d'achat. Elle permet aux visiteurs d'obtenir toutes les informations nécessaires avant de finaliser leur commande.

  1. Déconnexion
  • Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite de l'écran.
  • Sélectionnez Déconnexion dans le menu.

Cette action permet de se déconnecter du Hub en toute sécurité, notamment lors d'une utilisation sur un appareil partagé.