Relancer un abonnement annulé

Lorsqu'un client annule son abonnement, vous pouvez lui transmettre un lien personnel pour le réactiver. Cela évite toute manipulation technique de votre part et permet à votre client de reprendre son accès en quelques clics, sans recréer de compte ni renouveler son achat manuellement.

  1. Accédez à la fiche du client
  • Depuis votre espace vendeur, ouvrez la fiche du client concerné et cliquez sur l'onglet Abonnements.

  1. Générez le lien de relance
  • Cliquez sur l'icône représentant un lien internet.

  1. Transmettez le lien à votre client
  • Un lien s'affiche : copiez-le et envoyez-le à votre client pour qu'il puisse relancer son abonnement.

Une fois le lien utilisé, l'abonnement reprend automatiquement avec les mêmes conditions que celles d'origine.