Annuler ou terminer (stopper) un abonnement depuis Kooneo

1/ Cliquez sur l'onglet Ventes dans le menu du haut, ensuite sur le lien Ventes validées dans le menu de gauche et enfin cliquez sur le nom du client correspondant à l'abonnement à annuler ou à stopper.

2/ Cliquez sur l'onglet Abonnements et sur l'icone en forme de carré correspond à l'abonnement à l'abonnement à annuler ou à stopper.

3/ Sélectionnez Annulé si vous souhaitez suspendre l'accès au contenu numérique du produit pas encore délivré et permettre au client de relancer son abonnement depuis son espace membre.

4/ Sélectionnez Terminé si vous considérez que le client à payé tout ce qu'il devait et ainsi lui permettre de conserver ses accès à la totalité du contenu numérique du produit.

5/ Cliquez sur le bouton Mettre fin à l'abonnement pour confirmer votre choix.