Donner manuellement accès à un produit pour un client

Kooneo permet d'attribuer manuellement l'accès à un produit directement depuis la fiche d'un client. Cette fonctionnalité est utile lorsqu'un accès doit être accordé en dehors du parcours d'achat classique, par exemple pour un geste commercial ou une situation particulière. Le client concerné pourra alors accéder immédiatement au produit depuis son espace personnel.

  1. Accéder à la fiche client
  • Dans la fiche du client, cliquez sur l'onglet Accès produits.

  1. Donner un nouveau droit d'accès
  • Cliquez sur le bouton Donner un nouveau droit d'accès.

  1. Ouvrir le sélecteur de produit
  • Cliquez sur Sélectionnez.

  1. Choisir le produit
  • Sélectionnez le produit auquel vous souhaitez donner l'accès.

  1. Envoyer l'email de vente (optionnel)
  • Si vous souhaitez envoyer l'email de vente associé au produit, cochez Envoyer l'email associé au produit.
  • Sinon, laissez cette option décochée.

L'email de vente est celui configuré dans les paramètres du produit. Il sera envoyé automatiquement au client si cette case est cochée.

  1. Attribuer les droits d'accès
  • Cliquez sur Donner les droits d'accès.

  1. Vérifier l'accès du client
  • Le client a désormais accès au produit sélectionné depuis son espace personnel.