Kooneo prend-il en charge le prélèvement SEPA via Stripe ?
Kooneo prend en charge le prélèvement SEPA via Stripe. Pour que vos clients puissent choisir ce mode de paiement, vous devez activer la redirection vers Stripe Checkout dans vos options Stripe.
Comment activer le prélèvement SEPA ?
- Accédez aux options Stripe dans Kooneo
- Cliquez sur l'onglet Produits dans le menu du haut.
- Cliquez sur Modes de paiement dans le menu de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Configuration sur Stripe.
- Sélectionnez le mode Stripe Checkout
- Choisissez l'option Rediriger sur une page de paiement Stripe Checkout.
- Enregistrez vos modifications.
- Activez le SEPA dans votre dashboard Stripe
- Connectez-vous à votre compte Stripe.
- Allez dans Paramètres → Moyens de paiement.
- Activez le Prélèvement SEPA s'il ne l'est pas déjà.
Une fois ces étapes effectuées, vos clients verront le prélèvement SEPA comme option de paiement disponible lors de leur commande.
Pourquoi faut-il utiliser Stripe Checkout ?
Le prélèvement SEPA nécessite la mise en place d'un mandat de prélèvement. Stripe Checkout gère automatiquement ce mandat, y compris :
- L'authentification SCA (Strong Customer Authentication) requise par les banques européennes.
- Le paramètre technique setup_future_usage pour autoriser les prélèvements récurrents ultérieurs.
- La collecte et la transmission des informations de facturation du client à Stripe.
⚠️ Le prélèvement SEPA n'est pas disponible avec l'intégration directe du formulaire de commande Kooneo. Vous devez impérativement utiliser le mode Stripe Checkout (redirection).
Bon à savoir
💡 Le prélèvement SEPA est particulièrement adapté aux abonnements récurrents. Grâce au mandat établi lors du premier paiement, les prélèvements suivants sont effectués automatiquement, sans intervention du client.
- Le SEPA fonctionne aussi bien pour les paiements uniques que pour les abonnements.
- Les délais de traitement SEPA sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés, contre un traitement quasi instantané par carte bancaire.
- Ce mode de paiement est disponible pour les clients disposant d'un compte bancaire dans la zone SEPA (Europe + quelques pays associés).