Configurer Stripe

Stripe est l'un des modes de paiement disponibles sur Kooneo. Une fois connecté et configuré, il apparaît automatiquement dans vos formulaires de commande et votre panier d'achat. Vos clients peuvent ainsi régler leurs achats de façon sécurisée, sans quitter votre boutique.

  1. Accédez au menu Produit
  • Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur l'onglet Produit.
  1. Accédez aux modes de paiement
  • Dans le menu de gauche, sous Réglages, cliquez sur Modes de paiement.
  1. Configurez le mode de paiement Stripe
  • Dans la colonne Action, cliquez sur l'icône de configuration en face de Stripe.
  1. Connectez Stripe à votre compte Kooneo
  • Cliquez sur le bouton Connecter à Stripe.
  1. Saisissez votre adresse email
  • Renseignez l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à Stripe.
  1. Validez votre adresse email
  • Cliquez sur le bouton Envoyer.
  1. Saisissez votre mot de passe Stripe
  • Entrez le mot de passe associé à votre compte Stripe.
  1. Confirmez votre connexion à Stripe
  • Cliquez sur le bouton Envoyer.
  1. Saisissez le code de vérification
  • Entrez le code à 6 chiffres généré par votre application d'authentification.
  1. Recevez le code par SMS
  • Cliquez sur votre téléphone pour recevoir le code de vérification par SMS si vous ne pouvez pas générer un code via votre application d'authentification.
  1. Entrez le code reçu par SMS
  • Renseignez le code à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone.
  1. Finalisez la connexion à Kooneo
  • Cliquez sur le bouton Connecter pour lier votre compte Stripe à Kooneo.
  1. Confirmation de la connexion à Stripe
  • Un message s'affiche confirmant que votre compte Kooneo est bien connecté à Stripe.

Vous pouvez désormais encaisser des paiements via ce mode de paiement sans configuration supplémentaire.

  1. Accédez aux paramètres Stripe
  • Cliquez sur Voir ma configuration Stripe.
  1. Ouvrez l'onglet Paramètres
  • Sélectionnez l'onglet Paramètres.
  1. Activez Stripe pour le panier et les formulaires
  • Sélectionnez l'option ACTIF pour activer Stripe dans la configuration globale.

Cela permet d'afficher Stripe dans les paramètres du panier d'achat et des formulaires de commande.

  1. Définissez l'ordre d'affichage de Stripe
  • Indiquez la position de Stripe dans le formulaire de commande (1ère position, 2ème position, etc.).

Cela permet d'organiser l'affichage des modes de paiement lorsque plusieurs options sont disponibles pour vos clients.

  1. Nommez le mode de paiement
  • Saisissez Stripe comme nom du mode de paiement.

Ce nom apparaîtra sur le formulaire de commande pour indiquer aux clients qu'ils peuvent payer via Stripe.

  1. Ajoutez une image pour Stripe
  • Collez l'adresse internet de l'image correspondant au mode de paiement dans le champ prévu à cet effet.

Cela permet d'afficher un logo reconnaissable (comme Visa, Mastercard, etc.) sur le formulaire de commande, améliorant ainsi la clarté pour vos clients.

  1. Redirigez le paiement vers une page externe
  • Sélectionnez Rediriger vers une page externe pour que le client soit dirigé vers une page de paiement après avoir rempli le formulaire de commande.

Cette option est utile si vous souhaitez que le paiement se fasse sur une interface distincte, comme celle de Stripe, offrant une sécurité renforcée.

  1. Intégrez Stripe directement dans le formulaire de commande
  • Sélectionnez Intégrer dans le formulaire de commande.

Cette option permet aux clients de finaliser leur paiement sans quitter votre site, offrant une expérience plus fluide.

  1. Redirigez vers Stripe Checkout
  • Sélectionnez Rediriger sur une page de paiement Stripe Checkout (Link).
  1. Personnalisez le texte affiché sur le relevé bancaire du client
  • Modifiez le texte dans le champ prévu à cet effet.

Ce texte apparaîtra sur le relevé bancaire du client, lui permettant d'identifier facilement la transaction.

  1. Modifiez le message de confirmation
  • Personnalisez le contenu du message qui s'affichera après la validation du formulaire de commande.

Ce message informe le client de la suite du processus de paiement et améliore son expérience utilisateur.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos réglages.
  1. Accédez aux paramètres de l'email de commande
  • Cliquez sur l'onglet Email de commande.

Ne pas confondre l'email de commande avec l'email de vente. L'email de commande informe le client que sa commande a bien été enregistrée, mais ne confirme pas le paiement. Il est envoyé au moment où un client valide le formulaire de commande ou le panier d'achat — utile et obligatoire pour les paiements non validés automatiquement (chèques, virements, etc.).

  1. Renseignez l'email d'expédition de la commande
  • Indiquez l'adresse email utilisée pour envoyer l'email de confirmation de commande.

Cette adresse sera celle visible par vos clients lorsqu'ils recevront la confirmation de leur commande.

  1. Renseignez le nom de l'expéditeur
  • Indiquez le nom que vous souhaitez afficher comme expéditeur dans l'email de commande.
  1. Renseignez le sujet de l'email de commande
  • Indiquez un sujet clair et pertinent pour l'email de confirmation de commande.
  1. Réinitialisez l'email avec le contenu par défaut
  • Cliquez sur Réinitialiser avec l'email par défaut pour obtenir un exemple de contenu prérempli.
  1. Personnalisez le contenu de l'email
  • Modifiez le texte de l'email en fonction de vos besoins.
  • Utilisez les variables dynamiques pour personnaliser l'email.
  1. Utilisez l'éditeur pour enrichir le contenu de l'email
  • Mettez en gras, italique ou souligné les parties importantes.
  • Ajoutez des liens, des images ou des listes pour structurer le message.
  • Modifiez la mise en forme du texte (taille, couleur, alignement).
  1. Ajoutez des variables dans l'email
  • Cliquez sur l'icône K dans l'éditeur de texte.

Vous pouvez insérer les variables dynamiques suivantes : Email/Login, Nom, Prénom, Société, Référence de la commande, Montant de la commande, Lien vers le bon de commande, Nom des produits, Lien vers une facture proforma, Date de la commande, Champ personnalisé.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.
  1. Accédez à l'onglet Email de relance
  • Cliquez sur l'onglet Email de relance.

Cet email relance automatiquement les clients qui n'ont pas encore effectué leur paiement. Son activation peut améliorer le taux de conversion en rappelant aux clients de finaliser leur achat.

  1. Activez l'email de relance
  • Cliquez sur le bouton pour activer l'email de relance.
  1. Définissez le délai d'envoi de l'email de relance
  • Indiquez en nombre de jours après validation du formulaire de commande quand l'email de relance doit être envoyé.
  1. Renseignez l'email expéditeur de la relance
  • Indiquez l'adresse email qui servira d'expéditeur pour l'email de relance.
  1. Renseignez le nom d'expéditeur de la relance
  • Indiquez le nom qui apparaîtra comme expéditeur dans l'email de relance.
  1. Renseignez le sujet de l'email de relance
  • Saisissez le sujet de l'email de relance dans le champ correspondant.

Le sujet doit être clair et incitatif pour rappeler au client son paiement en attente.

  1. Réinitialisez avec l'email par défaut
  • Cliquez sur Réinitialiser avec l'email par défaut.
  1. Personnalisez le contenu de l'email de relance
  • Modifiez le texte du message selon vos besoins.
  • Ajoutez des informations complémentaires si nécessaire.
  • Personnalisez le ton et la structure de l'email.
  1. Utilisez l'éditeur pour enrichir le contenu de l'email de relance
  • Mettez en gras, italique ou souligné des parties du texte.
  • Ajoutez des liens, images ou tableaux si nécessaire.
  • Structurez le texte avec des listes ou des titres.
  1. Ajoutez des variables à l'email de relance
  • Cliquez sur l'icône K dans l'éditeur.

Variables disponibles : Email/Login, Nom/Prénom/Société, Référence de la commande, Montant de la commande, Lien vers le bon de commande, Nom des produits, Lien vers une facture proforma, Date de la commande, Champ personnalisé.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.
  1. Accédez à l'onglet Email paiement échoué
  • Cliquez sur l'onglet Email paiement échoué.

Cet email est envoyé automatiquement en cas d'échec de paiement récurrent. Il informe vos clients et les invite à régulariser leur paiement.

  1. Activez l'email en cas d'échec de paiement récurrent
  • Activez l'option Email actif.
  1. Renseignez l'email expéditeur
  • Saisissez l'adresse email dans le champ Email expéditeur.
  1. Renseignez le nom de l'expéditeur
  • Saisissez le nom de l'expéditeur dans le champ Nom expéditeur.
  1. Renseignez le sujet
  • Saisissez l'objet du message dans le champ Sujet.

Le sujet doit être clair et explicite pour indiquer la raison du message dès réception.

  1. Réinitialisez avec l'email par défaut
  • Cliquez sur Réinitialiser avec l'email par défaut.
  1. Personnalisez le contenu de l'email
  • Modifiez le texte de l'email pour l'adapter à votre message et votre ton de communication.
  1. Utilisez l'éditeur pour enrichir le contenu de l'email
  • Mettez en forme le texte avec des options comme gras, italique et souligné.
  • Ajoutez des liens ou des images si nécessaire.
  • Utilisez des listes pour organiser les informations.
  1. Ajoutez des variables à l'email paiement échoué
  • Cliquez sur l'icône K dans l'éditeur.

Variables disponibles : Email/Login, Nom/Prénom/Société, Date de la prochaine tentative, Produits commandés, Montant à payer, Lien de connexion automatique à l'espace membre, Lien de paiement direct, Champ personnalisé.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.
  1. Accédez à l'onglet Email paiement échoué car nécessitant authentification 3DS
  • Cliquez sur l'onglet Email paiement échoué car nécessitant authentification 3DS.

Cet onglet permet de configurer un email envoyé aux clients lorsque leur paiement échoue en raison d'une authentification 3D Secure requise.

  1. Activez l'email en cas d'échec de paiement 3D Secure
  • Activez l'option Email actif en cliquant sur l'interrupteur.

Cela envoie automatiquement un email aux clients lorsque leur paiement récurrent échoue en raison d'une authentification 3D Secure. Ils peuvent ainsi valider leur paiement pour éviter une interruption de service.

  1. Renseignez l'email expéditeur
  • Saisissez l'adresse email dans le champ Email expéditeur.
  1. Renseignez le nom d'expéditeur
  • Saisissez le nom de l'expéditeur dans le champ Nom expéditeur.
  1. Renseignez le sujet
  • Saisissez l'objet de l'email dans le champ Sujet.
  1. Réinitialisez avec l'email par défaut
  • Cliquez sur Réinitialiser avec l'email par défaut.
  1. Personnalisez le contenu de l'email
  • Modifiez le texte de l'email pour l'adapter à votre message et à votre audience.
  1. Utilisez l'éditeur pour enrichir le contenu de l'email
  • Ajoutez des styles de texte (gras, italique, souligné) pour améliorer la lisibilité.
  • Insérez des liens ou des images si nécessaire.
  • Formatez le texte pour structurer les informations de manière claire.
  1. Ajoutez des variables à l'email
  • Cliquez sur l'icône K dans l'éditeur.

Variables disponibles : Email/Login, Nom/Prénom/Société, Produits commandés, Montant à payer, Lien de connexion automatique à l'espace membre, Champ personnalisé.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.