Créer et programmer l'envoi d'un message automatique (Auto-répondeur)

L'auto-répondeur de Kooneo vous permet de programmer une séquence de messages envoyés automatiquement à vos contacts, aux intervalles que vous définissez à partir de leur date d'inscription. Vos contacts reçoivent une notification par email et lisent le message depuis leur espace membre, où ils peuvent vous répondre en privé. Vous suivez tous les échanges depuis votre espace utilisateur Kooneo.

  1. Créer un nouveau message automatique
  • Cliquez sur l'onglet Messagerie dans le menu du haut.
  • Sélectionnez Mailing dans le menu latéral.
  • Cliquez sur Envois automatiques dans la liste déroulante.
  • Cliquez sur le bouton + en haut à droite pour créer un nouveau message.

  1. Définir le délai d'envoi
  • Renseignez le nombre de jours suivant l'inscription du contact qui déclenchera l'envoi du message.

Si vous saisissez 0, le message est envoyé immédiatement après l'inscription du contact.

  1. Choisir l'heure d'envoi
  • Sélectionnez l'heure à laquelle le message sera envoyé.

  1. Saisir le titre du message
  • Indiquez le titre qui apparaîtra dans la notification reçue par vos contacts.

  1. Insérer des variables personnalisées
  • Sélectionnez une variable pour intégrer une information personnalisée dans votre message.

Par exemple, en insérant la variable Prénom, chaque contact verra son propre prénom apparaître à l'endroit où vous l'avez placée.

  1. Enregistrer le message
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.
  1. Créer une séquence de plusieurs messages
  • Répétez les étapes précédentes pour ajouter d'autres messages, chacun avec son propre délai et sa propre heure d'envoi.

L'ensemble forme une séquence automatique : chaque contact reçoit les messages dans l'ordre, aux intervalles définis à partir de sa date d'inscription.