Modifier les échéances et les paiements d'un abonnement

Depuis Kooneo, vous pouvez ajuster directement les abonnements de vos clients sans passer par Stripe : modifier le nombre d'échéances ou changer le montant des prochains paiements. Vos clients bénéficient ainsi d'un suivi personnalisé, sans interruption dans leur expérience d'achat.

  1. Accéder à la fiche client
  • Ouvrez la fiche du client concerné.
  • Cliquez sur l'onglet Abonnements.

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les abonnements configurés avec Stripe.

  1. Ouvrir l'abonnement à modifier
  • Cliquez sur le bouton de modification pour l'abonnement souhaité.
  1. Modifier le nombre total de paiements
  • Renseignez le nouveau nombre total de paiements pour cet abonnement.
  1. Modifier le montant des prochains paiements
  • Saisissez le nouveau montant qui sera appliqué aux prochaines échéances.
  1. Enregistrer les modifications
  • Cliquez sur Enregistrer pour valider les changements.