Configurer l'onglet "Email de vente" du produit

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à configurer l'onglet "Email de vente" pour personnaliser les emails de confirmation envoyés à vos clients après chaque commande sur Kooneo. Vous aurez la possibilité de choisir entre l'email de vente par défaut ou un email personnalisé spécifique à votre produit, en ajoutant des informations et des variables adaptées (nom du client, contenu de la commande, montant total, etc.). En paramétrant soigneusement ces messages, vous créez une expérience d'achat plus professionnelle et personnalisée, renforçant ainsi la satisfaction et la fidélité de vos clients.

1.   Configuration de l'email de vente

  • Cliquez sur l'onglet Email de vente pour accéder aux options de configuration de l'email associé à vos ventes.

2.  Email de vente par défaut

  • Sélectionnez l'option Email de vente par défaut pour que Kooneo utilise l'email de vente configuré dans les réglages par défaut.
  • Cette configuration vous permet de définir un email unique une fois pour toutes et de le lier rapidement aux produits souhaités.

3.  Accès aux emails de vente par défaut

  • Si l'email de vente par défaut n'a pas encore été configuré, cliquez sur Emails de vente par défaut dans les réglages du menu de gauche pour le configurer.

4.   Édition de l'email de vente par défaut

  • Dans la section Emails de vente par défaut, identifiez l'email de vente par défaut dans la liste affichée.
  • Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de cet email pour l'éditer et le configurer précisément.

5.  Choix d'un email de vente personnalisable

  • Sélectionnez Email de vente personnalisé si vous souhaitez configurer un email de vente exclusivement pour ce produit, au lieu d'utiliser l'email par défaut.

6.  Réinitialisation avec l'email par défaut

  • Cliquez sur le lien Réinitialiser avec l'email par défaut pour remplir automatiquement l'email de vente avec le modèle par défaut, que vous pouvez ensuite modifier.

7.   Personnalisation du contenu de l'email de vente

  • Personnalisez le contenu de votre email de vente en ajoutant des informations spécifiques à ce produit.

8.  Ajout de variables

  • Cliquez sur l'icône en forme de [K] pour ajouter des variables personnalisées dans votre email de vente.

9.  Choix des variables

  • Personnalisez vos emails de vente avec des variables qui seront remplacées par des informations spécifiques à chaque client ou commande lors de l'envoi.

Adresse email/Login

  • Description : L'adresse email ou le login de votre client.
  • Utilisation : {{email}}
  • Exemple : Bonjour {{email}},
    Votre login est :  {{email}}

Nom

  • Description : Le nom de votre client.
  • Utilisation : {{nom}}
  • Exemple : Cher {{nom}},

Prénom

  • Description : Le prénom de votre client.
  • Utilisation : {{prenom}}
  • Exemple : Bonjour {{prenom}},

Société

  • Description : Le nom de la société de votre client, si applicable.
  • Utilisation : {{societe}}
  • Exemple : Société : {{societe}},

Adresse

  • Description : L'adresse de livraison ou de facturation du client.
  • Utilisation : {{adresse}}
  • Exemple : Votre commande sera livrée à l'adresse suivante : {{adresse}}

Mot de passe

  • Description : Le mot de passe de l'utilisateur pour accéder à son compte.
  • Utilisation : {{mot_de_passe}}
  • Exemple : Votre mot de passe est : {{mot_de_passe}}

Contenu de la commande

  • Description : Le détail des articles commandés par le client.
  • Utilisation : {{contenu_commande}}
  • Exemple : Voici le détail de votre commande : {{contenu_commande}}

Montant total

  • Description : Le montant total de la commande.
  • Utilisation : {{montant_total}}
  • Exemple : Montant total : {{montant_total}}

Lien vers la facture

  • Description : Lien pour accéder à la facture de la commande.
  • Utilisation : {{lien_facture}}
  • Exemple : Vous pouvez consulter votre facture ici : {{lien_facture}}

Numéro de commande

  • Description : Le numéro de la commande du client.
  • Utilisation : {{numero_commande}}
  • Exemple : Numéro de commande : {{numero_commande}}

Numéro de transaction

  • Description : Le numéro de transaction de la commande.
  • Utilisation : {{numero_transaction}}
  • Exemple : Numéro de transaction : {{numero_transaction}}

Numéro de facture

  • Description : Le numéro de la facture associée à la commande.
  • Utilisation : {{numero_facture}}
  • Exemple : Numéro de facture : {{numero_facture}}

Lien vers l'accueil du site

  • Description : Lien vers la page d'accueil de votre site.
  • Utilisation : {{lien_accueil}}
  • Exemple : Retournez à l'accueil ici : {{lien_accueil}}

Connexion automatique espace client

  • Description : Lien de connexion automatique à l'espace client du client.
  • Utilisation : {{connexion_auto_espace_client}}
  • Exemple : Connectez-vous automatiquement ici : {{connexion_auto_espace_client}}

Texte renvoyé par l'URL appelée

  • Description : Permet d’afficher un texte généré par une URL externe.
  • Utilisation : {{texte_url}}
  • Exemple : Voici le message reçu : {{texte_url}}

Date de début de formation (si option active)

  • Description : La date de début de formation, si cette option est activée pour le produit.
  • Utilisation : {{date_debut_formation}}
  • Exemple : Votre formation débute le : {{date_debut_formation}}

Date de fin de formation (si option active)

  • Description : La date de fin de formation, si cette option est activée pour le produit.
  • Utilisation : {{date_fin_formation}}
  • Exemple : Votre formation se termine le : {{date_fin_formation}}

Champ personnalisé

  • Description : Variable pour afficher un champ personnalisé défini pour le client ou la commande.
  • Utilisation : {{champ_personnalise}}
  • Exemple : Information supplémentaire : {{champ_personnalise}}

10.  Enregistrement des modifications

  • Assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.