Configurer l'onglet "Action automatique" du produit

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à configurer l'onglet "Actions automatiques" de votre produit sur Kooneo. Cette étape vous permettra d'automatiser des tâches essentielles, comme l'inscription de vos clients à un autorépondeur, l'ajout de tags pour une segmentation fine, la gestion de groupes de contacts, et la configuration d'URLs Callback pour synchroniser vos données avec d'autres systèmes. En paramétrant ces automatisations, vous optimisez la gestion de vos clients, améliorez votre communication ciblée, et facilitez l’intégration avec des outils externes, offrant ainsi une expérience client plus fluide et personnalisée.

  1. Accédez aux actions automatiques
  • Cliquez sur l'onglet Actions automatiques pour accéder aux options de configuration d'automatisation.

Cette étape vous permet de configurer des actions automatiques pour vos produits, comme l’inscription des clients dans un autorépondeur ou un groupe de contacts.

  1. Activez l’inscription des clients dans un auto-répondeur
  • Sélectionnez Inscrire les clients dans un autorépondeur pour activer cette option.

Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter automatiquement vos clients dans une liste d’autorépondeur externe, comme Mailchimp.


Pour utiliser cette option, il est nécessaire de configurer au préalable un service d'auto-répondeur externe.


Retrouvez les tutoriels dédiés sur ce lien : https://help.kooneo.com/category/726-auto-repondeurs.

  1. Choisissez la liste de l'autorépondeur
  • Dans le menu déroulant Liste, sélectionnez la liste souhaitée.

Cette action permet d’inscrire automatiquement vos clients dans la liste d’un autorépondeur tel que Mailchimp, facilitant ainsi la gestion de vos contacts.

  1. Ajoutez un tag
  • Cliquez sur le bouton [+] pour ajouter un tag à la liste sélectionnée.

L’ajout de tags permet d’organiser et de suivre plus facilement vos contacts dans l’autorépondeur.

  1. Ajoutez un nom au tag
  • Entrez un nom pour le tag dans le champ prévu (ex. : Facebook).

Les tags permettent de segmenter et organiser vos contacts selon des critères précis, comme leur source d’acquisition ou leur statut.

  1. Ajoutez le tag à la liste
  • Cliquez sur Ajouter à la liste pour valider et appliquer le tag.

Cette action permet d’associer le tag aux clients sélectionnés pour un meilleur suivi et organisation.

  1. Activez la désinscription automatique des clients
  • Activez l'option Désinscrire le client en cas de remboursement ou d’annulation d’abonnement.

Cette option permet de retirer automatiquement un client de la liste en cas de remboursement ou d’annulation, assurant ainsi une gestion à jour des contacts.

  1. Inscrivez les clients dans un groupe de contacts
  • Activez l’option Inscrire les clients dans un groupe de contacts.
  • Sélectionnez le groupe spécifique dans le menu déroulant.

Les groupes de contacts sont une fonctionnalité développée par Kooneo. Pour en savoir plus sur leur création, consultez le tutoriel suivant : Créer un groupe de contacts.

  1. Sélectionnez un groupe de contacts existant
  • Dans le menu déroulant Groupe, sélectionnez le groupe existant de votre choix.

Cette étape vous permet d'ajouter automatiquement vos nouveaux clients dans un groupe spécifique pour faciliter leur gestion et le ciblage de vos actions marketing.

  1. Créez un nouveau groupe de contacts
  • Cliquez sur le bouton [+] pour créer un nouveau groupe de contacts.

Cette fonctionnalité vous permet de créer un groupe spécifique afin de mieux organiser et cibler vos clients pour vos futures campagnes.

  1. Nommez le nouveau groupe de contacts
  • Saisissez un nom pour votre nouveau groupe dans le champ prévu.

Le nom du groupe peut être modifié ultérieurement si nécessaire. Cette étape vous permet d’organiser vos contacts de manière claire et structurée.

  1. Enregistrez le groupe de contacts
  • Cliquez sur le bouton Ajouter pour sauvegarder le groupe de contacts nouvellement créé.

Cette action valide la création de votre groupe et le rend disponible pour organiser vos clients efficacement.

  1. Vérifiez la sélection du groupe
  • Vérifiez que le nom de votre groupe est bien sélectionné dans le menu déroulant avant de poursuivre.

Cette étape garantit que vos clients seront correctement ajoutés au groupe défini pour une organisation optimale.

  1. Configurez l’URL Callback
  • Activez l’option URL Callback.

Cette option permet d’automatiser la communication entre Kooneo et un système externe comme un CRM ou une base de données. Les URLs Callback mettent à jour automatiquement vos données ou déclenchent des actions lors d’événements dans Kooneo, tels qu’une vente ou une inscription.

  1. Ajoutez un nouvel élément d’URL
  • Cliquez sur le bouton [+] pour ajouter un nouvel élément URL à votre configuration.

Cette option permet d’intégrer de nouvelles URLs pour automatiser les échanges de données entre Kooneo et vos systèmes externes.

  1. Testez les URLs
  • Cliquez sur Tester ces URLs pour vérifier le bon fonctionnement des URLs configurées.

Cette étape permet de s’assurer que les URL Callback fonctionnent correctement et communiquent avec votre système externe.

  1. Enregistrez les modifications
  • Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder toutes les modifications effectuées.

Cette action valide vos configurations et assure leur application effective dans votre boutique.

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