Configurer l'email d'envoi manuel d'un lien de connexion direct

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à configurer un email d'envoi manuel contenant un lien de connexion direct pour vos clients. Cette configuration vous permettra de personnaliser le contenu et l'apparence de vos emails tout en intégrant des variables dynamiques, comme le prénom ou le lien de connexion direct, pour une expérience client optimale. En suivant ces étapes, vous garantirez une communication claire et professionnelle, renforçant la confiance et la satisfaction de vos clients.

1.  Accédez aux produits

• Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur l'onglet Produit (icône produit) pour accéder à la gestion de vos produits.

2.     Accédez à la configuration des emails par défaut

• Dans le menu latéral sous la section Réglages, cliquez sur le bouton Emails de vente par défaut situé en bas de la liste.

Cette action vous permet de configurer les différents types d'emails par défaut pour vos transactions et communications automatiques.

3.     Modifiez l'email manuel d'un lien de connexion direct

• Sur la page de configuration des emails par défaut, trouvez l'email intitulé [Clients/Membres] Envoi manuel d'un lien de connexion direct.
• À droite de cet email, cliquez sur l'icône en forme de crayon dans la colonne Action pour entrer en mode édition et modifier le contenu de cet email selon vos besoins.

Cela vous permet de personnaliser le message envoyé à vos clients lors des ventes.

4.     Indiquez l'adresse email expéditeur

• Dans le champ Email expéditeur, saisissez l’adresse email que vous souhaitez utiliser pour envoyer l'email d'envoi d'un lien de connexion à vos clients. Par exemple, vous pouvez entrer une adresse comme admin@votreentreprise.com ou contact@nomdemarque.com.

Assurez-vous que cette adresse est représentative de votre entreprise ou de votre marque pour que les clients reconnaissent facilement l'expéditeur et fassent confiance aux messages reçus.

5.   Définissez le nom de l'expéditeur

• Dans le champ Nom expéditeur, entrez le nom qui apparaîtra comme expéditeur dans l'email d'envoi manuel d'un lien de connexion direct.

Ce nom doit être reconnaissable par vos clients et représenter votre entreprise ou votre marque de manière professionnelle.

6.    Définissez le sujet de l'email

• Dans le champ Sujet, saisissez le sujet de l'email pour indiquer qu’il contient la procédure de récupération du mot de passe.

Un sujet informatif aide le client à identifier rapidement que l'email contient des informations pour se connecter.

8.     Personnalisez le contenu de l'email

• Modifiez le contenu de l'email dans le champ de texte pour fournir des instructions claires et compréhensibles sur la procédure de récupération du mot de passe.

Assurez-vous que le message est clair et professionnel, afin qu'il reflète le sérieux de votre entreprise et inspire confiance aux clients.

9.     Utilisez l’éditeur de texte pour enrichir votre message

• Utilisez la barre d'outils de l'éditeur de texte pour ajouter du formatage et des éléments enrichis au contenu de l'email.

Vous pouvez mettre du texte en gras, en italique, le souligner, ajouter des liens, insérer des images, et ajuster l'alignement et la taille du texte pour améliorer la présentation de votre message.

10.    Insérez des variables avec l'icône K

• Cliquez sur l'icône K dans l'éditeur pour insérer des variables dans le contenu de l'email.

Ces variables permettent de personnaliser automatiquement les emails avec des informations spécifiques à chaque client, comme leur prénom ou un lien de connexion direct.

11.    Ajoutez des variables dans l'email

• Dans la fenêtre des variables, sélectionnez les éléments que vous souhaitez insérer dans votre email pour le personnaliser. Voici les options disponibles :
  • Adresse email/Login : Adresse email de votre client, utilisée à la fois comme moyen de contact et comme identifiant de connexion.
  • Nom : Nom de votre client.
  • Prénom : Prénom de votre client.
  • Société : Nom de l’entreprise de votre client.
  • Lien de connexion direct : Lien permettant à votre client de se connecter automatiquement à son espace membre.
  • Champ personnalisé : Champs spécifiques que vous avez configurés.

Ces variables facilitent la personnalisation des emails, en rendant chaque message adapté au destinataire.