Configurer un expéditeur personnalisé pour vos emails
Configurer un expéditeur personnalisé permet d'envoyer vos emails Kooneo depuis une adresse à votre propre domaine plutôt que depuis une boîte générique (Gmail, Yahoo, Outlook…). Vos messages gagnent en délivrabilité, vos clients identifient immédiatement votre marque, et votre communication renforce sa crédibilité.
- Ouvrir l'onglet Produit
- Cliquez sur l'onglet Produit dans le menu du haut.
- Ouvrir la rubrique Expéditeurs
- Dans le menu de gauche, sous Réglages, cliquez sur Expéditeurs.
- Ajouter un expéditeur
- Cliquez sur le bouton + pour créer un nouvel expéditeur.
Cette configuration n'est pas urgente, mais elle est nécessaire pour assurer la meilleure délivrabilité possible sur Gmail, Yahoo et Outlook. Elle implique également la configuration des enregistrements DKIM et SPF sur votre domaine.
- Renseigner le nom de l'expéditeur
- Saisissez le nom qui apparaîtra auprès de vos destinataires.
- Renseigner l'adresse email
- Saisissez l'adresse email qui sera utilisée pour l'envoi.
- Enregistrer l'expéditeur
- Cliquez sur Enregistrer.
- Recevoir le code de validation
- Un code de validation est envoyé à l'adresse email renseignée.
- Si vous ne le recevez pas, cliquez sur Envoyer le code.
Vous disposez de 5 tentatives par code. Chaque code est valide 15 minutes.
- Saisir le code reçu
- Indiquez dans le champ prévu le code reçu par email.
- Valider le code
- Cliquez sur Valider le code.
- Confirmer la validation
- Votre expéditeur est désormais validé et apparaît dans la liste.
- Éditer un expéditeur
- Dans la colonne Action, cliquez sur l'icône d'édition pour modifier un expéditeur à tout moment.
- Modifier le nom et l'adresse
- Modifiez le nom de l'expéditeur et l'adresse email, puis enregistrez.
- Supprimer un expéditeur
- Dans la colonne Action, cliquez sur l'icône en forme de corbeille pour supprimer un expéditeur.
