Configurer DKIM, SPF et DMARC pour son domaine d'envoi (Gandi)

L'authentification du domaine d'envoi par SPF, DKIM et DMARC garantit la délivrabilité des emails envoyés depuis Kooneo. Vos clients reçoivent vos messages directement dans leur boîte principale, sans risque de classement en spam, ce qui renforce la confiance et la fluidité de la relation commerciale. Cette configuration est obligatoire pour les envois vers Gmail et Yahoo depuis février 2024.

  1. Accéder à la gestion des produits
  • Cliquez sur Produit dans le menu du haut.

  1. Ouvrir la section Expéditeurs
  • Cliquez sur Expéditeurs dans le menu de gauche.

  1. Ouvrir l'onglet Domaine
  • Cliquez sur l'onglet Domaine.

  1. Éditer le domaine
  • Cliquez sur l'icône Éditer dans la colonne Action.

  1. Récupérer les informations à reporter sur Gandi
  • Trois enregistrements DNS sont à créer dans Gandi : un SPF, un DKIM et un DMARC.
  • Gardez cette page ouverte pour copier les valeurs au fur et à mesure des étapes suivantes.

  1. Vérifier sur Gandi si un SPF existe déjà
  • Sur Gandi, accédez à votre nom de domaine et cliquez sur l'onglet Enregistrement DNS.
  • Cherchez une ligne de type TXT dont la valeur commence par v=spf1.

Un SPF est souvent déjà présent sans le savoir : Google Workspace, Brevo, Mailjet, ou Gandi lui-même peuvent en avoir créé un par défaut. Une seule ligne SPF par domaine est autorisée. Si vous en créez une deuxième, la délivrabilité de tous vos emails s'effondre.

  1. Cas 1 — Si aucun SPF n'existe : créer un nouvel enregistrement TXT
  • Cliquez sur le bouton Ajouter un enregistrement.

  1. Ouvrir le sélecteur de type d'enregistrement
  • Cliquez sur Choisissez pour choisir un type d'enregistrement DNS.

  1. Sélectionner le type TXT pour le SPF
  • Sélectionnez TXT.

  1. Renseigner la valeur SPF indiquée sur Kooneo
  • Ajoutez le texte SPF indiqué sur Kooneo dans le champ valeur.

À titre d'exemple, la valeur ressemble à : v=spf1 include:spf.kooneo.com ~all. Reportez la valeur réelle affichée dans votre compte Kooneo.

  1. Créer l'enregistrement SPF
  • Cliquez sur le bouton Créer.

  1. Vérifier la création de l'enregistrement SPF
  • L'enregistrement a bien été enregistré.

  1. Cas 2 — Si un SPF existe déjà : modifier la ligne existante
  • Sur Gandi, ouvrez la ligne TXT qui commence par v=spf1 et ajoutez include:spf.kooneo.com au milieu de la valeur, juste avant la fin de la ligne.
  • Enregistrez la modification.

À titre d'exemple, si la ligne existante est v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ~all, elle devient v=spf1 include:_mailcust.gandi.net include:spf.kooneo.com ~all. Ne créez jamais une deuxième ligne SPF.

  1. Ajouter le deuxième enregistrement (DKIM)
  • Cliquez sur le bouton Ajouter un enregistrement.

  1. Ouvrir le sélecteur de type d'enregistrement
  • Cliquez sur Choisissez pour choisir un type d'enregistrement DNS.

  1. Sélectionner le type CNAME pour le DKIM
  • Sélectionnez CNAME.

  1. Renseigner le nom DKIM indiqué dans Kooneo
  • Renseignez le nom indiqué dans Kooneo dans le champ Nom.

À titre d'exemple, le nom ressemble à : kooneo1._domainkey. Reportez la valeur réelle affichée dans votre compte Kooneo.

  1. Renseigner le nom d'hôte DKIM indiqué dans Kooneo
  • Renseignez le nom d'hôte indiqué dans Kooneo dans le champ valeur.

À titre d'exemple, le nom d'hôte ressemble à : kooneo1._domainkey.kooneo.com. (avec un point final). Sur Gandi, n'oubliez pas le point final dans la valeur CNAME.

  1. Créer l'enregistrement DKIM
  • Cliquez sur le bouton Créer.

  1. Vérifier la création de l'enregistrement DKIM
  • L'enregistrement a bien été enregistré.

  1. Ajouter le troisième enregistrement (DMARC)
  • Cliquez de nouveau sur Ajouter un enregistrement.

  1. Ouvrir le sélecteur de type d'enregistrement
  • Cliquez sur Choisissez pour choisir un type d'enregistrement DNS.

  1. Sélectionner le type TXT pour le DMARC
  • Sélectionnez TXT.

  1. Renseigner le nom DMARC indiqué dans Kooneo
  • Renseignez le nom indiqué dans Kooneo dans le champ Nom.

À titre d'exemple, le nom est : _dmarc. Reportez la valeur réelle affichée dans votre compte Kooneo.

  1. Renseigner la valeur DMARC indiquée dans Kooneo
  • Renseignez le contenu du champ Entrez un texte indiqué dans Kooneo.

À titre d'exemple, la valeur ressemble à : v=DMARC1; p=none; rua=mailto:votre-email@votre-domaine.com; fo=1. Remplacez l'adresse email par une adresse valide qui vous appartient pour recevoir les rapports DMARC.

  1. Créer l'enregistrement DMARC
  • Cliquez sur le bouton Créer.

  1. Vérifier la création de l'enregistrement DMARC
  • L'enregistrement a bien été enregistré.

  1. Retourner sur Kooneo pour éditer le domaine
  • Cliquez sur l'icône Éditer dans la colonne Action.

Patientez 15 à 30 minutes après la création des enregistrements pour laisser le temps à la propagation DNS de se faire.

  1. Activer SPF et DKIM
  • Cochez les deux interrupteurs J'ai configuré SPF et J'ai configuré DKIM.

  1. Enregistrer la configuration
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer.

  1. Vérifier la configuration du domaine
  • Cliquez sur l'icône Vérifier la configuration dans la colonne Action.

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