Puis-je récupérer une copie des emails envoyés avec les identifiants de connexion ?
Non, Kooneo ne conserve pas une copie des emails envoyés aux contacts avec leurs identifiants ou leur lien de connexion. Il n'existe donc pas d'historique permettant de récupérer le contenu exact d'un email déjà envoyé.
Ce que vous pouvez vérifier dans Kooneo
Kooneo enregistre l'activité de vos contacts sur la plateforme.
Vous pouvez donc consulter l'historique d'activité d'un contact pour vérifier ses connexions et certains accès à son espace de formation.
Cette information peut vous aider à montrer qu'un apprenant a bien utilisé l'accès transmis.
Ce que Kooneo ne peut pas fournir
Kooneo ne permet pas de récupérer une copie de l'email envoyé après coup.
La plateforme ne fournit pas non plus d'historique détaillé du contenu des emails d'identifiants ou de lien de connexion déjà envoyés.
⚠️ Si vous avez besoin de prouver le contenu exact d'un email pour un audit, conservez une capture du modèle ou du message avant l'envoi.
Conseil pour un audit Qualiopi
Pour votre dossier, vous pouvez conserver deux éléments complémentaires :
- une capture du modèle d'email avant l'envoi, pour montrer le contenu transmis ;
- l'historique d'activité du contact, pour montrer que l'apprenant s'est connecté ou a consulté son espace.
Ces éléments restent à adapter aux exigences de votre auditeur, car Kooneo ne remplace pas votre organisation documentaire interne.