Questions / réponses
- Une modification de prix ou de compte de paiement affecte-t-elle les abonnements en cours ?
- Comment fixer des prix ronds sans afficher de centimes ?
- Est-ce qu'un client a un espace membre unique s'il achète dans différentes boutiques ?
- J'ai des produits nécessitant des adresses e-mail d'envoi différentes : comment faire ?
- Pourquoi mon code promo affiche “Réduction appliquée” mais ne modifie pas le prix ?
- Comment savoir quels modules d'une formation un client a consultés ?
- Que se passe-t-il si je change les identifiants de paiement PayPal, Stripe ou autres après le premier paiement d'un abonnement ?
- Puis-je utiliser Kooneo pour gérer les paiements et les factures tout en hébergeant ma formation ailleurs ?
- Comment proposer deux devises pour un même produit ?
- Que faire lorsque je reçois le message « Votre compte ne vous permet actuellement pas d'envoyer des emails, nous allons le valider manuellement dans les plus brefs délais » ?
- Pourquoi mon client n'a-t-il pas été prélevé à la date prévue après la relance de son abonnement ?
- Est-il possible de rechercher un client par adresse IP dans les critères de recherche ?
- Comment publier un bouton PayPal sur une page web ?
- Peut-on personnaliser l’apparence des formulaires d’inscription ?
- Peut-on créer des devis ?
- Est-il possible d'exporter mes fiches produits dans un fichier unique ?
- Les abonnés conservent-ils l’accès après annulation si l'option "Toujours laisser l'accès au contenu" est activée ?
- Y a-t-il des limites dans la version d'essai gratuite ?
- Peut-on activer certains modes de paiement uniquement pour certains produits ?
- Pourquoi la commission ne s'affiche-t-elle pas sur l'espace affilié ?