Questions / réponses
- Puis-je utiliser Kooneo pour gérer les paiements et les factures tout en hébergeant ma formation ailleurs ?
- Que faire si le code promo est activé mais la réduction ne s'affiche pas au paiement ?
- Peut-on configurer un compte PayPal différent pour chaque profil ?
- Comment puis-je régler ma facture immédiatement ?
- Comment ajouter des mots clés et une description pour bien référencer son produit ?
- Comment puis-je savoir combien de ventes ont été générées par code promo ?
- Est-il possible d'ajouter des upsells à des produits gratuits ?
- Une modification de prix ou de compte de paiement affecte-t-elle les abonnements en cours ?
- Comment relancer les clients ayant abandonné leur panier par email ?
- Pourquoi le message "Veuillez entrer une adresse email correcte" s'affiche-t-il lors de la réactivation d'un email client ?
- Est-ce qu'un client a un espace membre unique s'il achète dans différentes boutiques ?
- Pourquoi mon code promo n’applique-t-il pas la réduction sur une commande d’abonnement ?
- Si j'ajoute un mail à une séquence, les utilisateurs déjà inscrits recevront-ils ce mail ?
- Comment changer mon mode de paiement pour le prélèvement bancaire ?
- Comment proposer deux devises pour un même produit ?
- Les upsells peuvent-ils être présentés après le paiement ?
- Comment puis-je vérifier le solde de mon compte ?
- Comment changer le mot de passe de mon compte Kooneo ?
- Que faire si le lien de modification des coordonnées bancaires n'est pas visible dans l'espace membre de mes clients ?
- Est-ce que le prix réduit avec un code promo s'applique à tous les prélèvements d'un abonnement ?