Questions / réponses
- Que se passe-t-il avec la numérotation des factures si j’utilise l’option "Facturation identique pour chaque profil"
- Les abonnements en cours sont-ils impactés si je modifie le prix d’un produit ?
- Comment créer un espace membre ?
- Quel est le meilleur organisme de paiement en plusieurs fois proposé par Kooneo ?
- Comment retrouver un affilié à partir d’un lien ?
- J’ai acheté une formation, mais le site du vendeur est inaccessible. Comment accéder à mon contenu ?
- Est-il possible d’envoyer automatiquement un questionnaire de satisfaction un certain temps après l’achat d’une formation ?
- Peut-on débloquer manuellement les modules d’un produit en abonnement ?
- Pourquoi les options de paiement (notamment en plusieurs fois) disparaissent quand j'applique un code promo ?
- Peut-on envoyer un email à tous les contacts de tous ses profils Kooneo ?
- Est-ce que dupliquer une formation utilise de l’espace de stockage ?
- Peut-on limiter la vente d’un produit à une période donnée ?
- Comment renvoyer le mail de vente à un client ?
- J'ai supprimé un message dans la messagerie avec le service technique : la conversation est-elle supprimée de leur côté aussi ?
- Pourquoi le premier prélèvement apparaît-il à 0 € sur Stripe après un achat ?
- Comment Kooneo va gérer la facture électronique obligatoire en 2026 ?
- Peut-on modifier l’ordre d’affichage des produits dans l’espace membre ?
- Comment enregistrer un produit numérique avec système de réservation de créneau ?
- Où trouver l’ID Stripe ou le Price ID dans Stripe ?
- Peut-on offrir un accès gratuit à certains modules tout en verrouillant les autres jusqu’au paiement ?