Questions / réponses
- Comment proposer deux devises pour un même produit ?
- Les upsells peuvent-ils être présentés après le paiement ?
- Comment puis-je régler ma facture immédiatement ?
- Comment changer le mot de passe de mon compte Kooneo ?
- Que faire si le lien de modification des coordonnées bancaires n'est pas visible dans l'espace membre de mes clients ?
- Comment publier un bouton PayPal sur une page web ?
- Est-il possible d'ajouter des upsells à des produits gratuits ?
- Une modification de prix ou de compte de paiement affecte-t-elle les abonnements en cours ?
- Que se passe-t-il si je change les identifiants de paiement PayPal, Stripe ou autres après le premier paiement d'un abonnement ?
- J'ai des produits nécessitant des adresses e-mail d'envoi différentes : comment faire ?
- Pourquoi le message "Veuillez entrer une adresse email correcte" s'affiche-t-il lors de la réactivation d'un email client ?
- Puis-je utiliser Kooneo pour gérer les paiements et les factures tout en hébergeant ma formation ailleurs ?
- Comment envoyer un email à tous mes contacts sauf ceux de certains groupes ?
- Pourquoi mon prélèvement est-il refusé alors que mon compte est approvisionné ?
- Si j'ajoute un mail à une séquence, les utilisateurs déjà inscrits recevront-ils ce mail ?
- Que faire si le code promo est activé mais la réduction ne s'affiche pas au paiement ?
- Le prix des frais de livraison peut-il varier en fonction du nombre de produits achetés ?
- Peut-on configurer un compte PayPal différent pour chaque profil ?
- Pourquoi mon client n'a-t-il pas été prélevé à la date prévue après la relance de son abonnement ?
- Comment fixer des prix ronds sans afficher de centimes ?