Questions / réponses
- Pourquoi une vente n'est-elle pas attribuée à mon affilié ?
- Comment exporter les abonnements annulés ?
- Comment fixer des prix ronds sans afficher de centimes ?
- Comment changer l'intitulé "Code promo" dans un formulaire ?
- Puis-je utiliser Kooneo pour gérer les paiements et les factures tout en hébergeant ma formation ailleurs ?
- Comment afficher les stocks restants dans le formulaire de commande ?
- Peut-on intégrer un webinar sur la plateforme ?
- Pourquoi mon code promo n’applique-t-il pas la réduction sur une commande d’abonnement ?
- Quelle est la procédure pour insérer la date sur les factures ?
- Les upsells peuvent-ils être présentés après le paiement ?
- Comment ajouter des mots clés et une description pour bien référencer son produit ?
- Comment proposer deux devises pour un même produit ?
- Est-ce que le prix réduit avec un code promo s'applique à tous les prélèvements d'un abonnement ?
- Pourquoi mon client n'a-t-il pas été prélevé à la date prévue après la relance de son abonnement ?
- Est-il possible d'ajouter des upsells à des produits gratuits ?
- Que faire lorsque je reçois le message « Votre compte ne vous permet actuellement pas d'envoyer des emails, nous allons le valider manuellement dans les plus brefs délais » ?
- Comment puis-je vérifier le solde de mon compte ?
- Comment savoir quels modules d'une formation un client a consultés ?
- J'ai des produits nécessitant des adresses e-mail d'envoi différentes : comment faire ?
- Que se passe-t-il si je change les identifiants de paiement PayPal, Stripe ou autres après le premier paiement d'un abonnement ?