Questions / réponses
- Pourquoi mes emails Kooneo arrivent en spam ?
- Comment changer l’adresse email utilisée pour communiquer avec l’équipe Kooneo ?
- Pourquoi mon quiz ne s'affiche pas après une page ou une vidéo ?
- Partager ou copier du contenu entre produits : quelle option choisir ?
- Un apprenant n'a plus accès à sa formation : que faire si la durée de validité a expiré ?
- Que se passe-t-il si un client ferme la page de l’upsell sans faire de choix ?
- Est-il sécurisé d'envoyer un mot de passe ou un lien de connexion par email ?
- Pourquoi suis-je déconnecté(e) de mon espace admin en cours de travail ?
- Comment modifier le nom et l'adresse de l'expéditeur des emails envoyés à mes clients ?
- Kooneo prend-il en charge le prélèvement SEPA via Stripe ?
- Pourquoi mes ventes Kooneo remontent en referral dans GA4 ?
- Kooneo propose-t-il des statistiques détaillées pour les emails envoyés ? (v2)
- Pourquoi les vidéos insérées dans une page HTML de mon contenu sécurisé ne s'affichent pas dans le Hub ?
- Peut-on désactiver ou masquer des pages de la boutique Kooneo ?
- Quels rôles HTML sont reconnus par Kooneo pour transmettre les champs du formulaire vers un autorépondeur externe ?
- Comment afficher une formation en plein écran dans le Hub ?
- Puis-je récupérer une copie des emails envoyés avec les identifiants de connexion ?
- Ma vidéo s'affiche en téléchargement au lieu d'une lecture : comment corriger ?
- Comment savoir ce qui consomme mon espace de stockage Kooneo ?
- Peut-on configurer un compte Stripe différent pour chaque profil ?