Questions / réponses
- Peut-on garder les anciennes formations dans l'ancien format et utiliser le nouveau Hub uniquement pour les nouvelles ?
- Comment modifier temporairement le montant d'un abonnement pour éviter une résiliation ?
- Comment afficher une formation en plein écran dans le Hub ?
- Kooneo prend-il en charge le prélèvement SEPA via Stripe ?
- Mes liens de vente ne fonctionnent plus après la mise à jour du Hub
- Comment modifier le nom et l'adresse de l'expéditeur des emails envoyés à mes clients ?
- Pourquoi mes emails Kooneo arrivent en spam ?
- Quels rôles HTML sont reconnus par Kooneo pour transmettre les champs du formulaire vers un autorépondeur externe ?
- Pourquoi un champ de mon formulaire de commande ne remonte-t-il pas dans mon autorépondeur externe ?
- Ma vidéo s'affiche en téléchargement au lieu d'une lecture : comment corriger ?
- Comment savoir ce qui consomme mon espace de stockage Kooneo ?
- Peut-on configurer un compte Stripe différent pour chaque profil ?
- Mon client a payé mais la commande n'apparaît pas sur Kooneo : que faire ?
- Peut-on transformer un profil secondaire en profil principal ?
- Pourquoi mon abonnement PayPal ne fonctionne-t-il pas avec une période d'essai en jours ?
- Est-il sécurisé d'envoyer un mot de passe ou un lien de connexion par email ?
- Pourquoi certaines de mes vidéos ne s'affichent pas dans l'espace membre ?
- Pourquoi mon quiz ne s'affiche pas après une page ou une vidéo ?
- Comment fonctionnent les webhooks Kooneo : événements, données envoyées et configuration
- Kooneo est-il compatible avec les exigences d'accessibilité handicap (Qualiopi / CPF) ?