Questions / réponses
- Un remboursement réintègre-t-il automatiquement le produit dans mon stock ?
- Kooneo prend-il en charge le prélèvement SEPA via Stripe ?
- Peut-on garder les anciennes formations dans l'ancien format et utiliser le nouveau Hub uniquement pour les nouvelles ?
- Pourquoi les vidéos insérées dans une page HTML de mon contenu sécurisé ne s'affichent pas dans le Hub ?
- Comment modifier temporairement le montant d'un abonnement pour éviter une résiliation ?
- Comment modifier le nom et l'adresse de l'expéditeur des emails envoyés à mes clients ?
- Peut-on désactiver ou masquer des pages de la boutique Kooneo ?
- Kooneo propose-t-il des statistiques détaillées pour les emails envoyés ? (v2)
- Comment fonctionnent les webhooks Kooneo : événements, données envoyées et configuration
- Comment afficher une formation en plein écran dans le Hub ?
- Quels rôles HTML sont reconnus par Kooneo pour transmettre les champs du formulaire vers un autorépondeur externe ?
- Ma vidéo s'affiche en téléchargement au lieu d'une lecture : comment corriger ?
- Pourquoi un champ de mon formulaire de commande ne remonte-t-il pas dans mon autorépondeur externe ?
- Peut-on transformer un profil secondaire en profil principal ?
- Peut-on configurer un compte Stripe différent pour chaque profil ?
- Un apprenant n'a plus accès à sa formation : que faire si la durée de validité a expiré ?
- Comment savoir ce qui consomme mon espace de stockage Kooneo ?
- Le shortcode stock fonctionne-t-il aussi sur le formulaire de commande de la boutique du Hub ?
- Pourquoi mon abonnement PayPal ne fonctionne-t-il pas avec une période d'essai en jours ?
- Est-il sécurisé d'envoyer un mot de passe ou un lien de connexion par email ?