Questions / réponses
- Pourquoi semble-t-il que mes clients aient accès à tous les produits ?
- Comment transférer une formation d'une autre plateforme vers Kooneo ?
- Pourquoi mon mode de paiement n'apparaît pas dans mon formulaire de commande ?
- Pourquoi le code promo n'est-il pas appliqué lors du paiement ?
- Pourquoi mon code promo affiche “Réduction appliquée” mais ne modifie pas le prix ?
- Quelle est la procédure pour créer une facture ?
- Pourquoi le message "Veuillez entrer une adresse email correcte" s'affiche-t-il lors de la réactivation d'un email client ?
- Comment et quand sont traités les paiements des ventes ?
- Comment régler mon abonnement Kooneo si le prélèvement n'est pas passé ?
- Quelles sont les différences entre les états "Abandonné", "Finalisé", et "Annulé" dans la section "Abonnements" d'une fiche client ?
- Les clients actuels sont-ils affectés par une augmentation de prix d'un abonnement ?
- Comment envoyer un message privé à un contact comme un client ou un affilié ?
- Un client a payé par virement et Stripe continue les relances, que dois-je faire ?
- Comment désabonner les clients de produits spécifiques ?
- Peut-on restreindre l'accès d'un utilisateur à certaines sections de la formation ?
- Comment révoquer l'accès d'un produit à un client?
- Ajouter Google Analytics ou un script dans le Hub
- Le prix des frais de livraison peut-il varier en fonction du nombre de produits achetés ?
- Auto-entrepreneur : comment appliquer la TVA sur des abonnements en cours ?
- Comment puis-je savoir combien de ventes ont été générées par code promo ?