Questions / réponses
- Quelle est la procédure pour insérer la date sur les factures ?
- Pourquoi une vente n'est-elle pas attribuée à mon affilié ?
- Comment fixer des prix ronds sans afficher de centimes ?
- Peut-on intégrer un webinar sur la plateforme ?
- Est-ce que le prix réduit avec un code promo s'applique à tous les prélèvements d'un abonnement ?
- Une modification de prix ou de compte de paiement affecte-t-elle les abonnements en cours ?
- Comment puis-je personnaliser ou modifier l'e-mail de notification reçu lors d'une vente ?
- Puis-je utiliser Kooneo pour gérer les paiements et les factures tout en hébergeant ma formation ailleurs ?
- Que faire lorsque je reçois le message « Votre compte ne vous permet actuellement pas d'envoyer des emails, nous allons le valider manuellement dans les plus brefs délais » ?
- Pourquoi le premier prélèvement apparaît-il à 0 € sur Stripe après un achat ?
- Est-il possible de rechercher un client par adresse IP dans les critères de recherche ?
- Comment savoir quels modules d'une formation un client a consultés ?
- Si j'ajoute un mail à une séquence, les utilisateurs déjà inscrits recevront-ils ce mail ?
- Comment ajouter des mots clés et une description pour bien référencer son produit ?
- J’ai acheté une formation, mais le site du vendeur est inaccessible. Comment accéder à mon contenu ?
- J'ai des produits nécessitant des adresses e-mail d'envoi différentes : comment faire ?
- Peut-on personnaliser l’apparence des formulaires d’inscription ?
- Est-il possible d'exporter mes fiches produits dans un fichier unique ?
- Peut-on débloquer manuellement les modules d’un produit en abonnement ?
- Que se passe-t-il avec la numérotation des factures si j’utilise l’option "Facturation identique pour chaque profil"